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工作背后的小秘书 : OA多样自助通道
发布日期:2016-07-19     浏览次数:2238

— 强迫症犯了,刚刚我打上卡了吗,昨天有没有签到啊?

— 世界这么大想出去看看。今年还剩几天假,够出去浪吗?

— 社保基数好像涨了,交多少了现在?

— 这个月业绩怎么样,我的老对手什么情况了?

— 客户提出一个需求,2天后要给到方案。挺急的,无从下手!

— 因公产生了一笔费用,报销怎么报,都要找谁签字?

— 最近太忙了,事情又多又杂,脑袋不够用,老是忘事!

……

工作中时常碰到这样的时刻:无助、困惑、疲惫……人总是渴望更多安全感,工作中也是一样,只有当胸有成足的时候浮躁的心情才能平静,工作质量才有保障。

为了帮助员工摆脱无助感,泛微总结了职场中常见的几类问题,在协同OA平台内开放各种自助窗口,员工可随时查询规范制度、知识文档等相关内容,并利用快捷通道解决工作中遇到的棘手问题。

职场中经常碰到的问题大致可归为三类:规章制度类(人事行政财务),业务管理类,自我学习类。

 

一、假期自助查询

假期应该是职场人除工资奖金外,最关心的一项福利政策了。泛微协同OA提供两种途径查看假期余额。

1)在请假申请时可以查看假期的剩余天数,以及请假的历史记录。看着假期余额,还可以决定请还是不请,哪种假更划算。

提交请假流程时查看假期余额

2)在人事模块中可查询到假期剩余天数,以及请假历史记录。

人事模块考勤中查看假期余额

 

二、考勤自助查询

强迫症必备,考勤记录随心查!报表模块考勤相关中查看具体某一天的考勤情况和月考勤日历报表,员工自助查询,发现漏签及时提交相关申请,避免因漏签导致的缺勤情况出现。

查询某一天的考勤记录

月考勤日历报表

 

三、工资自助查询

根据自己的工资账号和公积金账户,可在系统中查看工资的详情及历史工资单。PC和手机端都可以查。

PC端查阅工资详情

泛微OA与微信企业号集成,在每月规定的工资发放日微信企业号里同时推送工资条信息,员工可以随时查看当月薪资明细及历史工资单。

移动端工资条

 

四、办公用品自助申领

办公用品没了,可以提交办公用品申领流程,查看你需要的办公用品是否在公司提供的范围之内,如果有,选择办公用品后,系统自动显示当前库存数量,有的话提交流程后就可以到行政处领了。

提交办公用品申领流程

领用后自动记录在该人员人力资源卡片中的资产信息,便于企业进行资产管理。

 

五、费用自助报销

提交费用报销流程,填写承担主体、报销项目、报销金额,还可关联相关流程以证明费用发生的合理性。如果涉及金额较大时,还可以先向公司借款,之后等发票过来再冲销借款即可。

选择项目后自动关联费用承担人

选择费用报销科目自动带出相关预算

填写金额后自动进行计算和大小写转换

不知道报销要经过哪些人审批也没关系,只要提交了流程,它就会自动流转,申请人只需要及时把报销凭据交给财务处就可以了。

报销流程自动流转

 

六、业绩自助查询

1)销售人员在岗位门户中可通过不同维度进行业绩查询;

岗位门户中查询业绩

2)销售人员在报表门户查询业绩报表。

业绩报表清晰展示区域、部门业绩

 

七、知识自助搜索

1)在知识门户中根据相关引导(分类、知识体系、检索等),自行获取与岗位相关的资料;

知识门户获取相关资料

2)还可根据不同岗位分类在知识库中查询;

根据文档目录查找资料

3)除了定向搜索以外,还可以广泛搜索,利用“微搜”,可对系统内全部相关资源进行全文搜索。

关键字全文搜索

八、工作圈自助

个人的知识储备难免受限,工作中时常需要寻求同事的帮助。泛微协同OA平台里提供多种路径。

1)建立协作区与他人进行咨询讨论;

新建协作区求助

2)通过内部留言进行转发寻求帮助;

新建内部留言寻求相关人帮助

3)在专家库中找到对应的人员建立快速沟通渠道直接询问;

求助专家

4)在内部沟通速查中找到相关负责人进行询问。

内部沟通速查找到相关负责人求助

 

九、事项自助提醒

事情太多的时候容易忘事,系统提供多种贴心提醒方式。

1)系统会通过弹窗、短信、邮件等方式进行事项提醒;

弹窗提醒

2)系统会自动触发提醒流程进行提醒;

系统触发提醒流程

3)系统会通过日程方式进行事项提醒。

日程提醒

 

| 应用小结

上述应用有些看着很小,却能解决工作过程中很多实际问题,让员工切实感受协同OA给工作带来的便捷,告别无助,提升职场安全感和幸福感。

这也是协同OA在用户体验层面需要精耕细作的部分,只有给用户带去价值,才能让他们爱上用OA,习惯用OA,而企业也才能真正享受协同OA给企业组织带来的效率提升、成本可控、管理有序等诸多益处。

产品体验
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