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物流业是融合运输、仓储、货运代理和信息等行业的复合型服务产业,作为服务业的重要分支领域,物流业与钢铁、汽车、船舶、石化、纺织、轻工、有色金属、装备制造业、电子信息等九大产业密切相关,是这些产业跟国内外市场相连的重要载体,具有极强的纽带作用。这种特殊的地位,物流业的发展天生对整个社会经济的发展有着高度的依赖性。
物流企业的客户主要是制造企业和流通企业,伴随着经济形势的变化、竞争的加剧和利润的缩水,客户会转而向供应链管理要利润,向物流企业施压。这个时候,物流企业不仅向面临同行业的竞争,还要面临因上游企业转嫁压力而导致的利润缩水。为了保持竞争优势,物流企业必须要提高自身效率,加强与客户的信息沟通,以求更好地协同。2009年,为了积极应对全球金融危机给我国经济带来的负面影响,国家出台了物流行业振兴规划。2010~2011年,在国家物流行业振兴规划的积极推动下,物流企业正在积极建设公共信息平台工程、完善和推广物流公共信息平台,借助信息化建立现代物流服务体系。
由于物流作业包括运输、装卸搬运、库存与补充、包装、流通加工、配送、信息处理等,面对众多用户的物流需求就必须要通过内部协同来快速响应客户需求,这要求物流企业必须减少甚至消除那些降低工作效率、不产生附加值的中间环节,使实现经营流程的整体化、一体化,更要求企业流程为企业组织的核心,借助协同OA办公平台彻底改造企业的组织结构模式和办公模式。
与此同时,现代物流要求物流企业实现物流、信息流和资金流的三流合一.要求在顺畅的信息流的基础上实现货物和运输工具的精确、及时、高效流动,从而削减物流成本。目前,物流企业的IT应用大都针对某一环节.部分企业还在用单机版软件,业务系统的应用信息和待共享信息资源多数被物理地隔离开来。导致企业间甚至是企业内部信息需在人工干预下完成信息的传递、交换后进人彼此的业务信息系统,缺乏信息管理系统的整合。如今,受到企业的规模化、集约化的趋势的影响和推动,物流企业力求扩大规模,采取合作、收购、兼并等多种方式发展自身的网络体系,这对信息系统的调整、升级提出了要求,系统整合成为物流企业规模化发展的重中之重。
泛微认为,中国物流产业对于信息技术的需求应该分为四个阶段:
实现信息的采集、传输、加工和共享基础,并且这些信息能够在决策过程中被有效地利用;
利用积累下来的数据,进行流程和日常操作的优化,寻求改进和升级;
借助信息平台实现与制造企业、流通企业客户的互动交流,调节企业和企业之间的协作关系;
信息系统整合应用。
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