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保险行业

行业概况

改革开放以来,我国保险行业的发展每年以35%左右的速度发展。特别是加入WTO后,对保险行业的需求进一步加强,外资保险公司的加盟,使竞争更加激烈。随着市场的进一步开放,会有更多的保险公司进入中国市场,为国内带来给好的保险理念与产品的同时,竞争也随之加剧。

保险行业的竞争最大的特点在于为客户提供给优质与个性化的服务。这种特性决定了企业信息化建设对保险公司更加重要。如何加强对客户的把握,如何为客户选择最佳的产品,如何进行有效的市场开拓,增强自身的竞争力,在激烈的竞争中领先与你的对手,是各保险公司经常考虑的问题。

综观现今市场上的各种针对保险行业特点的解决方案主要存在以下其中的一种或几种缺陷:
1. 与保险行业投保、产品创新和风险管理的业务模式不是很适应;
2. 产品功能不是很完善,与保险业务处理系统、信息管理系统的集成存在着困难;
3. 对保险企业的特有需求不能满足;
4. 主要局限于数据挖掘和信息集成管理层面,对保险业务流程、管理活动的影响难以体现;
5. 缺少相应的行业实施经验。

基于此种现状泛微软件提出了泛微协同管理应用平台e-cology在保险行业的应用解决方案。该方案针对保险行业的业务模式和管理模式将其所涉及的业务管理、信息管理、客户资源管理、财务管理等集成到一个统一的平台上运做,融入协同距阵模型和齿轮联动模型的设计理念,以CRM模块为中心,其他模块为辅助,同时结合企业信息门户和集团数据中心解决了保险行业最关键的两个问题-客户资源管理和数据集中。

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