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打破资源边界 建协同工作交流平台_OA_泛微

【 eNet 硅谷动力专稿】如果说, 2005 年是协同软件的“炒作年”,那么, 2006 年协同软件将如何发展呢?协同产品将如何定位才适应企业的发展?为此,记者特意采访了上海泛微 ...

采访对象:泛微软件有限公司

主营产品: e-cology 定位在高端客户信息化需求的满足; e-nature 走产品化路线,以渠道发展为主; e-office 针对刚刚步入信息化的中小企业的协同办公应用; e-nation 重点在政府信息化应用。

记者:在国家的十一五计划中曾提到要大力发展协同应用。但从目前来看,针对协同各家的定义不同。您是怎么理解国家所提出的“协同”的,您怎么定义协同?您认为协同软件都应具备哪些功能?

国家的十一五计划中提到 2006 年信息化建设进入了一个新的建设周期,业务需求成为信息化的驱动力,提出下一阶段信息化建设的主基调是协同和共享,解决应用系统之间、企业部门之间的信息孤岛成为关键,面对这个问题,应该如何解决?我认为通过协同工作实现信息整合和资源共享可以从一定程度上解决信息孤岛的问题,同时需要信息化制度、信息化认知和信息部门的正确定位为保障。

可以看出国家十一五计划中对于协同的阐述与泛微对于协同的定位本质上是一致的,泛微对于协同的定义是打破人、财、物、信息、流程各种资源之间的壁垒和边界,使它们为共同的目标而进行协调的运作。

协同软件作为企业信息化建设和协同理念的重要实现工具,应当是一个员工协同工作和交流沟通的平台,有效支撑知识管理、客户管理、人力资源管理、项目管理等各种业务应用,能够实现企业信息资源的共享和组织学习能力的有效提升。

记者:您认为协同软件的前景如何?发展方向怎样?

从市场的大环境来讲,协同厂商的激烈竞争、企业对协同办公的需求提升、国家信息化建设的制度保障都充分说明了协同软件广阔的市场前景和巨大的发展潜力。

作为协同软件厂商,泛微认为协同软件已经进入了以知识管理、项目管理和流程应用为主流的协同办公时代,随着企业信息化需求的不断提升,协同软件会不断演化和发展,概念是一方面,关键是不断满足用户新的需求,泛微认为未来的 3 - 5 年内协同软件将进入以目标绩效为主的协同办公时代,同时在行业性和地域性上会进一步加强。

记者:在贵公司的案例中,您认为贵公司的产品的哪些方面最受用户的欢迎?用户在应用中主要存在哪些问题?如何解决?

我们一直都很重视用户需求的满足和产品应用的提升,可以说泛微产品的提升是伴随用户新需求的产生而发展的。在与用户沟通和交流的过程中,我们发现用户提出协同办公的需求主要基于沟通不顺畅、信息共享程度不够、各个应用信息系统之间的信息数据孤立问题三个方面的需求,而协同软件正是解决这些问题的一个重要而有效的工具。

从产品功能上来讲,泛微产品得到成功应用的客户 80 %体现在知识管理和流程优化两个方面,通过泛微协同软件平台将企业繁杂、零散的信息和流程固化下来,建立一个信息交流和资源共享的平台支撑个人及企业整体能力的提升。

任何管理软件落实到具体的实施和应用都会或多或少的存在一定的问题,协同软件也不例外。基于多年的项目实施经验我们发现用户在应用过程中存在的问题主要集中在两个方面:一是部分应用需求不能达到预期,因此对于用户来讲前期的需求沟通和把握非常重要,最终需要和软件厂商沟通以确定相应的解决方案。一是在系统的应用推广上存在一定的障碍,这就需要企业信息中心配合软件厂商让企业员工对协同工作的重要性形成一定的认知。

记者:贵公司产品的未来发展计划是什么?

泛微现有四个产品线, e-cology 定位在高端客户信息化需求的满足, e-nature 走产品化路线,以渠道发展为主, e-office 针对刚刚步入信息化的中小企业的协同办公应用, e-nation 重点在政府信息化应用。

未来 3 - 5 年内,泛微产品将实现横向和纵向的深度发展,从产品功能上我们将从协同性、智能化和知识化三个方面进行深化,纵向上以现有的四个产品线为基点不断完善和扩展。

记者:您是如何看待目前的协同市场的?

从近两年的协同软件市场的发展和成熟情况来看,协同市场已经迈入了稳定发展的时期,呈现出如下特征:

1. 客户对协同及协同软件的了解逐步深入,外部市场条件逐步成熟,局域网、互联网的普及应用让大家协同工作成为可能,客户对于协同办公需求不断显现

2. 协同软件本身具有的产品架构 \ 市场价格 \ 渠道销售优势使得越来越多的客户将眼光投向了协同软件

3. 协同软件在行业应用上更加广泛深入,有协同办公需求且具备购买能力的客户增长趋势显著,同时在协同软件的购买上客户也逐渐趋于理性

4. 协同软件厂商实行市场细分策略,从用户的应用角度出发推广不同应用层次的协同软件产品,更加注重产品功能和客户需求的满足

记者:用户该如何选择协同产品,请给出您的建议?

对于用户来讲,选择满足其信息化建设需求的协同产品最为重要,其前提是企业的信息中心需要和各个业务部门进行充分的交流的沟通,将企业的信息化需求方案转化为信息化建设解决方案,其次具备一定的协同软件产品功能和分类的基础知识也比较重要,只有这样才能与厂商进行深入的沟通最终选择适合自身的协同软件产品。

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