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循序渐进法
当然,前面我们一般是指在第一期上线时可快速采用的方法,但由于组织本身的业务工作和内部结构也会不断的发生变化、以及本身对OA的依赖度和效果越来越强的情况下,用户方在前期可能会先选择一些简单并容易见效的应用上线,后期再不断的完善,也就是我们现在所说的“循序渐进法”。采用这种方法也是由于之前谈到的OA的一些特性以及用户方对OA的使用效果来确定,如图3-16的一个示意图过程,若一开始就需要达到最后一个环节的所有应用效果,对很多用户方都是很难的事情,但若分拆一期一期来进行,只要坚持推进下去,是可以逐渐达到这种效果的。
图: 软件实施循序渐进阶段示意图

这里我们也会产生一些疑问,那我们如何能够判断评测目前的应用情况如何呢?这方面一般我们也可以采用两种模式,一是定期由供应商来现场检测和评估并提供进一步改善的建议,二是获取相关的自行评测模型,如图3-17,根据这种模型定期的进行自评估,一般原则包括有:

  1. 建立一定周期的自评估,例如一个季度一次、或半年一次、或一年一次,一般最长一年为好;
  2. 让不同的部门和使用者来参与,由于不同部门的需求点有所差异,所以要兼顾多方面的使用用户需求;
  3. 自测项目定期更新:当前期制定的评测项目基本上都达到后,可再次调整、提升、或细化评估项目;
  4. 同类客户使用经验借鉴:除了让供应商提供这方面建议之外,还可以定期与其他同类的客户进行交流,得到一些比较可执行的评测项目。
图: OA软件应用成熟度测试模型
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