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优秀销售应用移动办公之沟通协作篇
发布日期:2016-11-10    浏览次数:1582

在前面的两篇中谈到了销售必不可少的三种能力:学习力、人脉力和影响力。移动办公e-mobile APP,无论是学习力的培养还是客户关系的维护,凭借其移动特性,贴心的功能设计,让奔走在路上的销售仿佛拥有了随身助手。

小王的经验分享继续,他说,术业有专攻,再牛逼的销售也有短板,很多情况下需要寻求帮助。比如客户方知识水平很高,技术专业,细节部分扣得极其细致,有些问题解答不了?比如客户提出了新的需求,在之前的案例中没有碰到,不清楚能否实现?……这个时候就需要快速找到相关人来帮助解决客户的疑问,通力协作来影响客户,促成销售。

然而,不少做销售的伙伴都反应遇到问题不知道找谁。问题在哪儿呢?

企业职能分工不清楚,无法快速找到相关人;

上下级、跨部门之间关系松散,缺乏沟通交流;

同事之间止于脸熟,不知道具体名字,更别说联系方式……

找个人兜兜转转一大圈,问人,打电话,发邮件,好不容易找到了,但是心好累。更严重地,还有可能导致客户信任危机,被对手抢占机会。

这个时候,小王推荐的这款移动办公工具又能派上大用场了,有了它,帮你快速找人办事,在线协作分分钟搞定!

1、移动通讯录,什么比打电话更快

在客户现场,一个问题答不上来了怎么办?趁着空隙赶紧拿起电话,调取企业通讯录,对通讯录中的相关人员发送消息或拨打电话。

▲利用姓名、首字母、手机号模糊搜索

▲通过组织架构找到相关负责人

▲拨打电话、发送短信

2、即时通讯,工作的沟通交给e-message

支持一对一或一对多的单聊、群聊。很多企业禁用QQ、微信等聊天软件,但是聊天办公的习惯已经养成了,这个时候专业用于工作的沟通软件e-message就有了用武之地。图片、名片、文档、流程随手添加,不改变使用习惯,沟通交流很方便。

▲一对一单聊,建群组多人聊天

3、留言推送,让协作这件事儿更规范

利用内部留言(流程)把需要沟通的内容,关联文档、流程等资料,一并发送给相关的人,便于对方快速了解事情的经过。另外还能抄送上级,督促事务处理。

 

▲新建内部留言,明确问题寻求解决

4、内部交流,正式的工作沟通交给它

内部邮件最大的便利之处在于不用手动输入内部员工的邮箱,直接在系统中查找即可,想要联系谁,就可以快速添加至收件人一栏。但不是说只能发送公司内部邮件,同样支持与外部人员的邮件交流。客户、人脉资源都能放到邮件通讯录里统一管理。

▲内部人员邮箱地址随系统导入

5、会议讨论,面对面的集中头脑风暴

对于复杂问题可能需要召集相关人集中起来,进行深度的沟通讨论。即使不在公司,也可以在移动端新建会议,查阅会议室的使用情况,选择合适的时间将人员召集起来,一到公司,立马开会,一点都不耽误。

▲新建会议,自动写入日程

▲系统自动推送会议提醒

6、事项协作,以事项为主线的动态交流

协作区是以事项为主线构建的工作交流区,支持企业多事项、跨部门的动态团队协作。只需在协作中发布一个主题,选择参与人员,所有被选择的参与人员可对这个事件展开实时协作交流。

▲新建协作,加入协作,针对某个问题展开动态讨论

7、工作微博,柔性的上下级、跨部门互动

记录每天的工作内容和工作心得,以微博的方式分享给上级和周围的同事。既是对自己工作的总结分析,也是架起一座互动的桥梁,与上下级、周边的同事互粉,了解对方的工作内容,有想法有建议可以随时提出。

▲微博社交圈,上下级、同事间柔性互动

 

系统提供了多种协作方式,销售们可根据实际情况进行选择。根据事态紧急程度、复杂程度选择合适的方式开展协作、寻求援助,最高效地找到问题的解决方案。

销售工作看似门槛低,实则不管是对专业知识还是心理素质都是考验。在应对各式各样的客户时,销售们需要一颗强大的内心,自信满满地与之周旋。说话的底气从何而来?是持续的产品学习,是公司兄弟姐妹的携手助力,是各级领导的鼎力支持。e-mobile移动办公应用,可以为这些内容的释放架起传送的通道,更精准、更及时地满足销售所需。

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