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三种组织管理模式,OA如何适应?

“即将离巢的蜂群是疯狂的,在蜂巢的入口处明显地躁动不安,喧闹的嗡嗡声此起彼伏,振动邻里。蜂巢开始吐出成群的蜜蜂,仿佛不仅要倾空其肠胃,还要倾空其灵魂。那微小的精灵在蜂巢上空形成喧嚣的风暴,渐渐成长为有目的、有生命、不透明的黑色小云朵。” 

这是凯文凯利kk在当前畅销读物《失控》中对蜂群的描述。他告诉当前世界正在经历一场类似如蜂群效应的组织管理变革……

很多企业管理者常常头痛,集权太多让员工失去积极性,分权太多让组织走向无序和不可控。尤其是新一代的85、90后走上工作岗位,日常用惯了微信、淘宝,对枯燥的工作不敢兴趣,但创新的工作又找不到办法,工作承压能力偏弱。如何加强组织管理,让组织走向良性发展?

在现代企业管理中,无论你是3-5人的初创型企业,还是100-2000人的成长型企业,亦或者上万人的大型多元化集团公司。都离不开以“人”为核心的组织管理,而随着信息化的不断演进,以“人”为核心,整合财务、资源、信息的协同运营管控平台(OA)也变得更加重要。企业管理中,常见的有君主式、军队式、联邦式三种管理模式。每一种模式都有其鲜明的特征,本文尝试将组织管理与OA信息化落地相对接的模式,为你解析管理与信息化的一些发展变化。

 

君主式管理,利用OA进行管理透视与决策

君主式企业,我们首先联想到的关键词就是:一言堂、决策权集中,集权。目前有很多文字都是抨击君主式企业的弊端,但是作为人类历史上最古老、最普遍的政体形式,譬如封建制国家延续上千年历史,一定有它存在的必然性。在现代企业中,我们看到大多数创业型企业,基本核心就是君主式管理,所有的决策都是集中老板一个人手中。企业创始人(CEO)往往要身兼销售、项目、市场、财务、行政于一身,企业的成败跟领导人的经验、管理有很大的关系。

 

君主式管理的优势:

  • 决策快速、简单,能迅速响应市场、客户需求。
  • 重视结果,执行过程形式灵活,执行力高。
  • 组织凝聚力强,目标聚焦。

 

君主式管理的弊端:

  • 领导人的个人能力、知识缺陷会给项目造成风险。
  • 决策偏片面,缺乏全体参与与知识支撑。
  • 领导身兼数职,时间、精力无法顾及。
  • 下属缺乏决策权,积极性不够。

 

在OA系统中,我们设计了一套权限管控体系来帮助组织领导人快速决策。OA系统中董事长是一个拥有最高权限级别的大BOSS,他可以做以下事情:

1)通过系统随时了解每一名员工的工作动态;

2)通过系统随时了解某一个项目的执行进程;

3)通过系统随时跟踪每一笔费用的花销来源;

4)通过系统随时了解每一个客户的合作情况;

5)通过系统随时指导每一项工作的后续安排。

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OA系统提供了一套可以不断垂直穿透的管控平台,帮助企业领导者了解到每一个项目和工作的各项细节,协助企业领导人做决策。这样一来,君主式管理将彻底让CE0告别传统的拍脑袋决策过程。

 

通过员工卡片,透视每一名员工的工作情况

 

通过项目记录情况,实时把控项目进度

 

通过经营业绩报表,让核心业务数据了然于胸

 

军队式管理,利用流程建立风险管控体系

军队式组织管理模式,一个典型的特征就是等级森严、逻辑严谨、分工明确、具备自上而下的治理结构。如果说君主式管理适合初创型企业,军队式企业管理更适合大中型企业。企业发展到几千人到上万人规模,组织治理一定需要一套逻辑清晰、结构严密的制度来推行。

 

军队式管理的优势:

  1. 分工明确,责任分明,命令统一。
  2. 每一个环节层层把控,决策权分布在多部门、多个决策人手中,易于把控决策的风险性。
  3. 上级主管部门制定业务标准和工作规范并逐级下发,下级单位接收后遵照标准严格执行,执行力强。
  4. 有一套严格的追溯控制体系,安全程度高。

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军队式管理的弊端:

  1. 层层上报的审批模式,让决策周期太长,丧失快速反应能力。
  2. 决策过程容易流于形式主义,使监控形同虚设。
  3. 基层只有执行的权利,缺乏灵活决策的权利。
  4. 层级越多,信息传达容易失真,沟通成本很高。

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在OA系统中,一些严格的审批制度我们通过固定工作流来实现,譬如公文下发,财务费用审批。针对军队式管理的执行力问题,我们可以制作项目执行知识地图,让项目的执行细节完全标准化。针对一些机密性的客户和文档信息,我们通过权限等级分别设置查看、下载、编辑等控制。针对企业沟通过程中出现的信息遗失问题,我们采用统一的沟通工具来防止信息泄露。

军队式管理的核心是制度化管理,让所有工作做到有规可依,有据可查。

 

各部门建立丰富多样的流程制度规范企业管理

 

通过实时在线的流程视图监控各审批状态

 

 

联邦式管理利用协作沟通组建虚拟团队

联邦式管理是近几年比较流行的一种管理模式,也可以简单理解为facebook式的社交管理模式。在KK的著述中蜂群效应也是同一道理。他强调的是组织的个体都基于平等关系,组织之间没有传统的君主式管理和军队式管理模式,个体与个体的协作是通过项目来形成,核心是以客户和市场为中心来运转。每一个体都是一个独立组织,也可随时凝聚成一个大的团队来完成项目,项目结束组织即可解散,随着新项目的到来,新的组织又将产生。

 

联邦式管理的优势:

1)充分发挥每一个体的积极主动性。

2)有效调用组织资源,共享程度高。

3)可随时组合、解散的虚拟团队,有效降低组织运营成本。

4)面向客户为中心的运营体系,保证快速的市场响应能力。

5)将大组织拆散成小个体,组织的抗风险能力增强。

6)团队具备高度自治能力。

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联邦式管理的弊端:

1)当多个项目存在时,项目之间的冲突无法避免。

2)个体成员的能力、兴趣与团队的目标不一致时,项目成败风险系数高。

3)临时组建的虚拟团队,团队之间的磨合度会出现偏差。

4)团队目标、任务过于分散时,组织完成大项目的能力偏弱。

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在OA系统中,点对点的e-massager、微信等沟通工具,可以帮助组织的任何一个体都可以随时交流连接。点对面的协作讨论区,可以帮助组织形成一个虚拟团队,团队成员在协作区上传文档、发表观点、讨论问题、关联流程、基于某一个项目来沟通交流。基于战略、报告、任务、绩效四位一体的执行力平台帮助团队分解任务,管控项目进程。

 

通过微信、讨论建立即时沟通

通过协作区建立虚拟项目团队

 

总之,无论是君主式、军队式还是联邦式,在现代企业中都有它存在的需求。组织的治理结构一定要结合当前组织面临的问题对症下药,OA更多的是通过IT的工具实现现组织中的管理需求,组织管理中最核心的要素之一还是“人”的管理,尊重“人”的价值,发挥“人”的主动性,将“人”与“组织”合二为一,才是组织管理的根本。

 

如果你对OA的管理价值还不是很了解,请点击链接进入体验

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